Evatjeb op 04 juni 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Hartelijk dank voor uw e-mail met betrekking tot de strepen die nu zichtbaar zijn op uw badkamer tegels na het gebruik van HG schimmelreiniger. Het feit dat er strepen te zien zijn komt hoogstwaarschijnlijk door kalkaanslag en vuil wat zich...
Na het gebruik van de HG schimmelreiniger op antraciet tegels in de douche, zijn er witte strepen ontstaan op de plekken waar het schuim heeft gelopen. De gebruiker meldt dat de muur op die plekken is verkleurd en dat deze verkleuring niet meer te verwijderen is. Er is een verzoek om advies over hoe dit probleem kan worden opgelost.
Ik heb met de nieuwe hg schimmelreiniger onze douche schoongemaakt. Wij hebben antraciet tegels en daar zitten nu witte strepen op de plekken waar het schuim naar beneden is gelopen. Waar het langs is gekomen in de hele muur verkleurd en het gaat niet meer weg. Ik zou graag weten wat ik kan doen om dit probleem te verhelpen,
Als de strepen weg zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2021 om 16:04 geantwoord
Hartelijk dank voor uw e-mail met betrekking tot de strepen die nu zichtbaar zijn op uw badkamer tegels na het gebruik van HG schimmelreiniger.
Het feit dat er strepen te zien zijn komt hoogstwaarschijnlijk door kalkaanslag en vuil wat zich op de tegels bevindt. Dit wordt na toepassing van de HG schimmelreiniger zichtbaar en kan de witte strepen veroorzaken.
Wij willen u adviseren, wanneer het om kalkhoudende natuursteen gaat de HG natuursteen cement en kalksluierverwijderaar te gebruiken.
Voor niet zuurgevoelige tegels kan kalk verwijderd worden met de HG kalkweg.
U kunt beide producten vinden door middel van de volgende weblinks:
https://hg.eu/nl/producten/hg-kalkweg-schuimspray
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Bericht van HG
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor uw e-mail met betrekking tot de strepen die nu zichtbaar zijn op uw badkamer tegels na het gebruik van HG schimmelreiniger. Het feit dat er strepen te zien zijn komt hoogstwaarschijnlijk door kalkaanslag en vuil wat zich op de tegels bevindt. Dit wordt na toepassing van de HG schimmelreiniger zichtbaar en kan de witte strepen veroorzaken. Wij willen u adviseren, wanneer het om kalkhoudende natuursteen gaat de HG natuursteen cement en kalksluierverwijderaar te gebruiken. Voor niet zuurgevoelige tegels kan kalk verwijderd worden met de HG kalkweg. U kunt beide producten vinden door middel van de volgende weblinks: https://hg.eu/nl/producten/hg-kalkweg-schuimspray Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
