Mijn Klacht:
HG belooft veel maar jaren later zijn flessen nog altijd niet te openen !! Klant GEEN koning.
Gewenste Oplossing:
Andere sluiting net als andere bedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Borden, Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over een HG product Naar aanleiding van uw reclamatie zullen wij via uw e-mail adres een bericht sturen waarin wij om enige aanvullende informatie vragen, Vertrouwende...
Een klant heeft ervaren dat de flessen van HG schoonmaakproducten moeilijk te openen zijn, ondanks de beloften van het bedrijf. Jaren later blijft deze frustratie bestaan, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 26 mei 2023 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Borden,
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over een HG product
Naar aanleiding van uw reclamatie zullen wij via uw e-mail adres een bericht sturen waarin wij om enige aanvullende informatie vragen,
Vertrouwende u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd,
met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
