Bep Corstjens op 09 juni 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Naar aanleiding van uw mail van 09-06-2021 kunnen wij u als volgt informeren. Wij vinden het vervelend dat u dit is overkomen met het gebruik van de HG vlekken en plekken voorbehandeling. Graag zouden wij enkelen foto's van de betreffende...
Nog geen oplossing wel 2 foto's er van gestuurd
Een consument heeft klachten over HG schoonmaakproducten, specifiek over het voorbehandelen van witte katoenen T-shirts. Na gebruik van het product zijn er gele vlekken ontstaan die niet uit de was zijn gegaan. De consument is teleurgesteld in de kwaliteit van het product, gezien de hoge prijs.
.vlekken en plekken voorbehandeling witte was.
2 witte katoenen T-shirts voor behandeld en dan het ergste zijn helemaal gele plekken met de was er niet uit gaan .
Triest voor deze duuren spul van hg
Ik ben teleurgesteld waren ook nog niet eens mijn shirts
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2021 om 11:15 geantwoord
Naar aanleiding van uw mail van 09-06-2021 kunnen wij u als volgt informeren.
Wij vinden het vervelend dat u dit is overkomen met het gebruik van de HG vlekken en plekken voorbehandeling.
Graag zouden wij enkelen foto's van de betreffende shirts willen ontvangen daar het ons niet duidelijk is geworden uit uw mail of de gele vlekken reeds aanwezig waren voor gebruik van ons product of niet. Wij willen met u meekijken om u beter van dienst te kunnen zijn.
Bij voorbaat dank.
Heeft op 10 juni 2021 om 16:22 geantwoord
Nog geen oplossing wel 2 foto's er van gestuurd
Bericht van HG
4 jaren geleden - Geachte mevrouw Corstjens, Naar aanleiding van uw reactie op Klacht.nl kunnen wij u als volgt informeren. Helaas hebben we de foto's die u gestuurd zou hebben niet ontvangen, zou u zo vriendelijk willen zijn om deze foto's naar ons mail-adres [email protected] kunnen sturen? Graag zouden wij enkele foto's van de betreffende shirts willen ontvangen daar het ons niet duidelijk is geworden uit uw mail of de gele vlekken reeds aanwezig waren voor gebruik van ons product of niet. Wij willen met u meekijken om u beter van dienst te kunnen zijn. Bij voorbaat dank.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
