Marta Pawlak op 20 november 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Pawlak, Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart na gebruik van ons product HG schimmelreiniger schuimspray. Via uw e-mailadres hebben wij u...
Nee HG heeft geen oplossing aan mij verzoenden, sterker nog ze zeiden dat hun product geen schade kan brengen aan tegels terwijl dit wel gebeurd is
Samenvatting wordt geladen...
Lelijke strepen over onze grijze matten tegels!! Wat kan ik doen om dit weg te krijgen????
Hoe krijg ik die strepen weg?? Tips
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 14:33 geantwoord
Geachte mevrouw Pawlak,
Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren;
Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart na gebruik van ons product HG schimmelreiniger schuimspray. Via uw e-mailadres hebben wij u een toelichting over de werking van ons product gestuurd. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op via het contactformulier op onze web site.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
Heeft op 22 november 2021 om 16:23 geantwoord
(10)
Nee HG heeft geen oplossing aan mij verzoenden, sterker nog ze zeiden dat hun product geen schade kan brengen aan tegels terwijl dit wel gebeurd is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
