Melaniesturk op 02 november 2021 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Sturkenboom, Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart na het gebruik van de HG kalkweg schuimspray. Via uw e-mailadres zullen wij u...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben grijze matte tegels en helaas na kalkweg schuim nu allemaal lelijke witte strepen die van boven naar onder lopen al geboend met schoonmaak middel maar gaat er met geen mogelijkheid af.
As er een oplossing voor is met welk middel??
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2021 om 11:01 geantwoord
Geachte mevrouw Sturkenboom,
Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren;
Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart na het gebruik van de HG kalkweg schuimspray. Via uw e-mailadres zullen wij u een advies toesturen met betrekking tot het verwijderen van de witte strepen. Verdere correspondentie hierover zal verlopen via e-mail.
Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
