Mijn Klacht:
Hg vlekverwijderaar op de bank gedaan om paar flekken weg krijgen nou zijn witte vlekken op me bank en vlek nog niet weg
Gewenste Oplossing:
Niet want weet niet hoe ik me bank nou nog goed krijg
Klacht: Hg vlekverwijderaar
Maikel vlekverwijderaars op 07 juli 2022 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Sloos,, Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw bank ervaart. Via uw e-mailadres zullen wij u een toelichting over de werking van ons product...
Een consument heeft HG vlekverwijderaar gebruikt op zijn bank om enkele vlekken te verwijderen, maar ontdekte dat er in plaats daarvan witte vlekken zijn ontstaan en de oorspronkelijke vlekken niet zijn verdwenen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HG
Heeft op 08 juli 2022 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Sloos,,
Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren;
Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw bank ervaart. Via uw e-mailadres zullen wij u een toelichting over de werking van ons product gestuurd. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op via het contactformulier op onze web site.
Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
