HG schimmelverwijderaar tast de voegen van het tegelwerk aan

Question

Het blijkt dat de HG schimmelverwijderaar de voegen van het tegelwerk aantast. De schimmel was weg maar spoedig na het toepassen van het product op de douchewand lekte er water naar de benedenverdieping. Aanvankelijk dacht ik dat mogelijk een lekkende kitnaad de oorzaak zou zijn maar na reiniging van het oppervlak en opnieuw kitten van de naad was het probleem niet opgelost. Onderzoek van de wand leerde dat de voegen waren aangetast. Het water liep door de voegen en vervolgens achter de tegels langs naar beneden. Voorlopige oplossing: Ducttape plakken over de aangetaste voegen. Niet mooi maar wel effectief.

HG · Accepted Answer

Geachte heer Oldemans,

Naar aanleiding van uw mail van 18-06-2021 kunnen wij u als volgt informeren;

Allereerst vinden wij het zeer spijtig dat u lekkage in uw woning heeft en hopen oprecht dat dit spoedig hersteld zal zijn.

Echter het gebruik van de HG “schimmel- vocht en weerplekkenreiniger” op de voegen van uw douchewand kan  niet als oorzaak van de lekkage worden aangewezen.

Gezien de product-technische eigenschappen van HG schimmel- vocht en weerplekkereiniger, kan ons product (zelfs bij een langere inwerktijd) geen kit / voegen aantasten.

 Daarnaast kan het natuurlijk nooit zo zijn, dat wij producten op de markt zouden brengen, die niet geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn ontwikkeld.

Op grond van bovenstaande kunnen wij geen verantwoording nemen voor de ontstane schade.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Klacht: HG schimmelverwijderaar tast de voegen van het tegelwerk aan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

HG

Geboden Oplossing:

Klacht: HG schimmelverwijderaar tast de voegen van het tegelwerk aan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HG

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten