Klacht over HG: HG Kalkweg Schuimspray 3x ster…

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Betreft: klacht wit uitslaan van voegen badkamer door gebruik HG-kalkweg-schuimspray.

Wij hebben HG Badkamer kalkweg schuimspray 3x sterk gekocht om kalkaanslag op onze glazen douchedeuren te verwijderen en kalkaanslag op de tegels. Dat is ook gelukt alleen nu heeft uw middel onze grijze cementvoegen wit doen uitslaan en de jasmijn tegelvoegen zijn wit geworden. Uw helpdesk geeft aan dat het pigment is aangetast door het zuur in uw middel echter daar wordt op de verpakking niet voor gewaarschuwd.
Ons huis wordt a.s. woensdag gefotograveert ten behoeve van een verkoopbrochure. Graag ontvangen wij binnen 2 dagen bericht en een oplossing van jullie zijde.

Hopelijk is dit eenvoudig op te lossen. Maar geschrokken zijn wij wel.

Met vriendelijke groet,
Carol

Gewenste Oplossing:

Gratis vestrekking van een eenvoudig middel om de voegen blijvend terug te brengen naar hun oorspronkelijke kleur

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van HG

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart. Via uw e-mailadres hebben wij u een toelichting over de werking van ons product gestuurd. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op via het contactformulier op onze web site. Met vriendelijke groet, HG consumentenservice

Klacht: HG Kalkweg Schuimspray 3x sterker lost pigment in voegen op

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over HG

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten