MelBouw op 11 november 2022 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Geachte mevrouw Bouw, Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart. Via uw e-mailadres zullen wij u een toelichting over de werking van ons product...
Een klant heeft HG Kalkweg 3x sterker gebruikt om kalk aanslag in de badkamer te verwijderen, maar constateert dat de tegels nu vlekken vertonen die niet weg te krijgen zijn. De klant vraagt om tips om de vlekken te verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een badkamer bij een huis waar ik schoonmaak hiermee gedaan. Had ook veel kalk aanslag alleen al die mooie tegels zitten nu allemaal vlekken op het ziet er niet uit. Ik krijg het er ook niet af. Heeft er iemand tip voor mij?
Dat die witte aanslag van de tegels af kan krijgen op de vloer en de mooie plintrand van de badkamer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2022 om 12:22 geantwoord
Geachte mevrouw Bouw,
Naar aanleiding van bovenstaande reclamatie, kunnen wij u als volgt informeren;
Wij vinden het spijtig dat u dit probleem met uw tegels ervaart. Via uw e-mailadres zullen wij u een toelichting over de werking van ons product sturen. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op via het contactformulier op onze web site.
Met vriendelijke groet,
HG consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
