Klacht: Duo ontstopper

Themid op 17 augustus 2022 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf HG
Status In behandeling
Datum 17 augustus 2022

Een consument heeft de duo ontstopper van HG gebruikt volgens de instructies, maar ondervond ernstige schade aan zowel het composieten aanrecht als de marmoleum vloer door uitgebeten vlekken. Daarnaast bleek de ontstopping niet effectief, waardoor een professioneel bedrijf ingeschakeld moest worden. De consument wijst erop dat er geen waarschuwingen over deze risico's op de verpakking staan.

Mijn Klacht:

Onze keukenafvoer was ontstopt en we hebben de duo ontstopper van HG volgens de gebruiksaanwijzing gebruikt.
Gevolg: uitgebeten vlekken op onze composiet aanrecht, op onze marmoleum vloer, gaan er niet meer uit!!!!
Bovendien is de ontstopping niet verholpen en moest er een bedrijf bij komen.
Op de verpakking lees ik niets over deze risico’s.
Ik hoor graag van u,
Met vriendelijke groet,
H. Midden

Gewenste Oplossing:

Als de reparatie of vernieuwing van de aangetaste dingen worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Themid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM