Marlien1 op 05 oktober 2024 over HG in de categorie Schoonmaakproducten
Goedemorgen, Dankuwel voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat u niet het gewenste resultaat heeft gekregen met de toepassing van de HG waterdicht voor textiel. Wij zullen u per email benaderen en u een advies geven. Hopelijk hebben wij...
Een consument heeft twee jassen gewassen met HG waterdicht en volgde de instructies op het etiket, maar ontdekte daarna witte vlekken op de jassen. Ondanks een tweede wasbeurt zonder wasmiddel blijven de vlekken aanwezig, en de consument zoekt naar een oplossing om deze te verwijderen.
Goedemiddag heb 2 jassen gewassen met hg waterdicht heb alles gedaan zoals aangegeven op etiket van flesje maar nu zitten er allemaal witte vlekken op de jassen heb ze nogmaals gewassen zonder wasmiddel maar zijn nog het zelfde graag oplossing hoe ik ze er uit krijg
Gewenste Oplossing:
Hoe ik de vlekken eruit krijg
Hoe krijg ik die witte vlekken weer uit mijn jassen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen
Heeft op 07 oktober 2024 om 11:30 geantwoord
Goedemorgen,
Dankuwel voor uw bericht.
Wij vinden het jammer dat u niet het gewenste resultaat heeft gekregen met de toepassing van de HG waterdicht voor textiel.
Wij zullen u per email benaderen en u een advies geven.
Hopelijk hebben wij u hiermee op dit moment voldoende geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
HG Consumentenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
