C. de Bruijn op 12 februari 2012 over Het Net in de categorie Internetproviders
C. de Bruijn heeft een probleem met het wijzigen van zijn wachtwoord bij Het Net, aangezien dit alleen vanaf zijn huisadres kan en hij momenteel op Curaçao verblijft tot 10 april. Hij vraagt om een oplossing voor deze situatie in verband met een dringende aanbeveling om zijn wachtwoord te wijzigen vanwege hacking.
Ik wordt ivm hacking van Uw server dringend geadviseerd mijn wachtwoord te wijzigen. Dat kan alleen vanaf mijn huisadres, maar ik zit tot 10 april op Curacao. Hoe lossen wij dit op?
Mvg C. de Bruijn
[email protected]
Elke goede oplossing die het door hacken ontstane probleem oplost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
