Terug

Klacht: Het Groene Paradijs is een OPLICHTERS-paradijs

Slachtoffer van PostNL op 05 mei 2025 over Het Groene Paradijs in de categorie Algemeen, Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Het Groene Paradijs
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 5 mei 2025

Een klant heeft op 9 april planten besteld bij Het Groene Paradijs, die volgens de website op voorraad waren met een levertijd van 4-5 dagen. Na herhaaldelijke e-mails over de late levering, die op 29 april plaatsvond, ontving de klant beschadigde planten van slechts 20 cm, terwijl er voor 50 cm was betaald. De levering vond plaats zonder toezicht op openbaar terrein, wat de klacht verder verergert.

Mijn Klacht:

9 april planten besteld (volgens de site op voorraad) met levertijd 4-5 dagen, uiteindelijk na diverse keren e-mail klacht over late levering (bedrijf is wegens drukte niet telefonisch bereikbaar) en klacht via PayPal op 29 april geleverd. Dozen kapot, op z’n kop bij de voordeur (openbaar terrein) zonder toezicht neergezet door PostNL. Planten kapot en maximaal 20 cm terwijl betaald en betaald voor 50 cm. Kortom: OPLICHTERIJ

Gewenste Oplossing:

Excuses en geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Groene Paradijs

Reactie van de melder van de klacht Slachtoffer van PostNL

10 maanden geleden - Levering beloofd 4-5 werkdagen. Uiteindelijk werden de plantjes 21 dagen na bestelling toch geleverd terwijl inmiddels de bestelling al was geannuleerd. Klantenservice is telefonisch, wegens drukte, niet bereikbaar. E-mails lopen via een Indiaas Call centre of zoiets, ze weten niets, zullen alles navragen etc. Besteld plantjes 30-50 cm, geleverd maximaal 20 cm groot, in kapotte kartonnen dozen, die op z'n kop naast de voordeur zijn achtergelaten....... Dit alles is gemeld bij Het Groene Paradijs maar tot nu toe geen reactie van het bedrijf ontvangen anders dan dat men heeft geconcludeerd dat de plantjes zijn geleverd......

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Groene Paradijs nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Slachtoffer van PostNL

9 maanden geleden - Let OP! Dit bedrijf is onder meerdere soortgelijke namen bekend op Klacht.nl en Trustpilot met veelal SLECHTE recensies.

Reactie van de melder van de klacht Slachtoffer van PostNL

7 maanden geleden - Geen excuses, andere planten gestuurd dan besteld, veel kleinere planten dan besteld.... Waardeloos bedrijf (oplichters)

Alle klachten die gemeld zijn door Slachtoffer van PostNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Het Groene Paradijs

Alle klachten over Het Groene Paradijs →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Het Groene Paradijs
Zo werkt het