Klacht: Het duurt te lang

Jason mendes op 26 mei 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 26 mei 2022

Een klant van Restocks heeft aangegeven dat zij al 10 dagen wacht op haar schoenen zonder enige update of trackcode te hebben ontvangen. De lange wachttijd en het gebrek aan communicatie zijn de belangrijkste punten van frustratie.

Mijn Klacht:

Ik wacht al 10 dagen op mijn schoenen en heb nog steeds geen update gekregen of een track code

Gewenste Oplossing:

Ik wil je schoenen zo snel als het maar kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Jason, Bedankt voor je review. Tof dat je sneakers besteld op Restocks. Ik zie dat je jouw item 17-05 hebt ontvangen! Congrats met je nieuwe kicks en een fijne dag. Anna | Team Restocks 💙🖤

Alle klachten die gemeld zijn door Jason mendes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten