Klacht: Het drama dat Tzorg heet

mmontje23 op 27 augustus 2024 over Tzorg in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Tzorg
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 27 augustus 2024

Een klant van Tzorg heeft negatieve ervaringen met de geleverde zorg, waarbij de hulp niet hygiënisch werkte en eerder vertrok zonder alles schoon te maken. Na een melding bij de zorgcoördinator kreeg de klant een nieuwe hulp, die onterecht beschuldigingen maakte over hondenontlasting en schade aan de stofzuiger ontkende. De klant is zeer ontevreden en wil geen hulp van Tzorg meer ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had een hulp via Tzorg die met hetzelfde sopje/doekje als waar het toilet mee gepoetst was ook mijn meubels deed poetsen en ook nog eerder weg ging en niet alles had schoongemaakt. Na melding bij de zorgcoordinator kreeg ik een andere die durfde te beweren dat er honden ontlasting op mijn slaapkamer had gelegen. Nou mijn hond komt genoeg buiten en meldt zich echt wel als hij moet. Ze waren dus echt dingen aan het verzinnen. Tevens heeft deze dame mijn stofzuiger flink beschadigd ook daarover zegt zij dat zij dit niet heeft gedaan. Een groot leugenachtig zooitje dat hele Tzorg. Ik ben er klaar mee komen er bij mij niet meer in.

Gewenste Oplossing:

Als de schade aan mijn stofzuiger vergoed zou worden. Het gaat om 25,95.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tzorg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door mmontje23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM