Een consument heeft herhaaldelijk geen folderpakket van Spotta ontvangen, wat leidt tot frustratie. Dit is inmiddels de tweede keer dat de levering uitblijft, en de klager verzoekt om een definitieve oplossing zodat het folderpakket wekelijks op tijd in de bus komt.
Ik heb herhaaldelijk geen folderpakket ontvangen, ondanks dat ik hierop reken. Het is nu al weer de tweede keer dat ik niets ontvang, wat erg frustrerend is. Ik zou graag willen dat dit probleem definitief wordt opgelost, zodat ik voortaan iedere week mijn folderpakket in de bus ontvang.
Voortaan iedere week in de bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
