Klacht: OPZEGGEN ABONNEMENT.

term13plus op 24 maart 2025 over Herendating.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 24 maart 2025

Een gebruiker van Herendating.nl heeft op 3 maart een abonnement afgesloten voor 39,90 euro, maar besloot op 11 maart om zijn account te laten verwijderen vanwege ontevredenheid. Ondanks de verwijdering ontving hij op 18 maart een bericht dat hij nog een maand moest betalen en kreeg hij te maken met problemen bij het invullen van een formulier dat nodig was voor de opzegging.

Mijn Klacht:

BEN 3MRT. OPDE SITE GEGAAN EN MOEST DAAR EEN BEDRAG VAN 39.90 VOOR BETALEN. NA EEN WEEK VAN ERGENIS OMDAT HET ME NIET GELUKKIG MAAKTE HEB IK ME LATEN VERWIJDEREN.DAT WAS 11MRT. OP 18MRT KREEG IK BERICHT VAN HUN TERUG DAT IK TOCH NOG OP MOEST ZEGGEN EN DAT IK TOCH DE VOLGENDE MAAND NOG ZOU MOETEN BETALEN. IK KREEG EEN FORMULIER TE ZIEN DAT IK MOEST INVULLEN WAT ME NIET LUKTE EN MOEST DOWNLOADEN EN DAN FOTOGRAFEREN. AL DIE DINGEN LUKTE NIET.! HET BEDRIJF ZIT IN ZWITSERLAND. DATEBLASTER AG ZUGERSTRASSE6 CHAM /SWITSERLAND

Gewenste Oplossing:

NIKS MEER BETALEN VOOR DEZE WAARDELOZE SITE DIE JE HET ONMOGELIJK MAAKT OM FATSOENLIJK OP TE ZEGGEN.1

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Herendating.nl

Reactie van de melder van de klacht term13plus

1 jaar geleden - Zeer slechte uitvoer mogelijkheid om op te zeggen.Probeer al 3 weken maar krijg geen respons. de mogelijkheid die ze me aanboden lukt niet. waardeloos !

Reactie van de melder van de klacht term13plus

1 jaar geleden - waardeloze site.!

Reactie van de melder van de klacht term13plus

1 jaar geleden - Als jullie ook geen contact kunnen krijgen blijkt dit toch wel een rare situatie? Hoe gaat dit nu verder aflopen.?

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Herendating.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door term13plus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM