Klacht: Niet thuis bij klacht over slecht product.

lhage op 20 oktober 2020 over Hengelsport Vught in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Een klant van Hengelsport Vught heeft een klacht ingediend over een lijnbreuk van de X-line die hij op zijn molens heeft gebruikt. Hij is teleurgesteld over de communicatie van de winkelier, die hem zou hebben verteld dat de lijn alleen met een specifieke knoop gebruikt mag worden, wat moeilijk is met een voorslag. De klant vindt het onacceptabel dat de lijn, die 43 euro per spoel kost, niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Twee maanden twee spoelen 600mtr X-line op mijn molensspoelen.
Ineens onverklaarbare lijnbreuk. Winkelier zegt dat X-line alleen maar met de polamar knoop geknoopt mag worden. Moeilijk als je een voorslag gebruikt. een lijn van 17 lbs trekkracht breekt bij een unster test al op 3,5 kg. Winkelier zegt dat zo geen lijn mag worden getest. Wordt een beetje aan het lijntje gehouden. Kracht is kracht zou je zeggen. Ben zeer teleurgesteld over de manier van communiseren van Hengelsport Vught. Aangeschaft Product deugt niet. Dan zou je toch iets anders verwachten van een winkelier. Lijn kost toch 43 euro per spoel….

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe lijn krijg die wel voldoet aan de opgegeven gegevens, of een tegoed bon of iets dergelijks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hengelsport Vught

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hengelsport Vught nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lhage
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM