Mijn Klacht:
Goede morgen.
Ik heb een aantal kadobonnen gekregen en hiervan een aantal producten besteld op de website hemdvoorhem.nl
Ik heb 2 bestellingen gedaan waarvan ik factuur heb ontvangen. Mijn betaalmiddel waren kadobonnen (12 x 10 Euro) die ik heb gekregen voor mijn verjaardag 120 aan cadeaubonnen.
Ik heb nu een week later de mail gekregen ( omdat ik contact op heb genomen) dat ze de bestelling annuleren omdat ik niet aan deze kadobonnen kan zijn gekomen in deze hoeveelheid. Echter staat er niet van voorwaarden op bonnen zelf of op de site. Alleen dat deze geldig zijn tot eind november.
Ik heb van de 2 bestellingen allebei een factuur waarin staat dat er aan de betaling is voldaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn bestelde artikelen geleverd willen hebben.
