Klachtenbrief voor HEM Energie

Betreft: Klacht over HEM Energie - Contract aangegaan onder valse voorwendselen

Datum: {{datum}}

Aan de klantenservice afdeling,
HEM Energie,
{{Bedrijfsadres}}

Geachte mevrouw, mijnheer,

Mijn naam is {{Uw naam}}, klantnummer {{uw klantnummer}}, en ik schrijf u om formeel een klacht in te dienen over mijn recente ervaring met HEM Energie. Ik betreur het ten zeerste dat ik genoodzaakt ben deze stap te nemen, maar de omstandigheden rond mijn meest recente contract dat ingegaan werd, dwingen mij om deze actie te ondernemen.

De kern van mijn klacht ligt in het feit dat ik ben misleid gedurende het aangaan van dit contract dat ik mijn huidige contract zonder boete kan beëindigen. Op basis van deze informatie ben ik toen akkoord gegaan met de voorwaarden. Ik heb echter nu ontdekt dat dit niet het geval is, en voel me misleid door deze valse voorwendselen.

Ik verwijs naar Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek en Paragraaf 3, Subsectie 3a van de oneerlijke handelspraktijken wet. Deze artikelen beschermen de consument tegen misleidende en agressieve handelspraktijken.

Ik verlang dat de situatie opgelost wordt op een manier dat ik zonder enige boetes of kosten mijn contract met HEM Energie kan beëindigen. Het is mijn recht als consument om niet misleid te worden bij het aangaan van contracten.

Ik hoop op een tijdige en gepaste reactie met daarin de benodigde stappen om van mijn contract af te komen zonder enige boete.

Hoogachtend,

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.