Klacht: Stopzetten lidmaatschap

Makadi op 21 mei 2019 over HelloLaw in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HelloLaw
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 21 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door een meningsverschil wat betreft de invulling van het woord ‘advies’ wordt opzegging geweigerd. Een goed advies is gebaseerd op gegevens evt met nadere informatie en evt wettelijke grondslag. Ik heb nadere informatica aangeboden maar dat werd afgewezen
Een verwijzing naar een juridisch loket noem ik geen advies en kan er niets mee
Helaas reageren ze niet meer op mijn mails waarin ik aangedrongen heb op stopzetting.
Ze willen geld (60.00 euro) voor een ‘advies’ waar ik niets aan heb. De prijs product verhouding ligt nogal scheef
Ze zijn bovendien moeilijk bereikbaar (half uur in de wacht) geen doorkiesnummer en via WhatsApp ook niet al wordt daar wel mee geadverteerd.
Misleidend?

Gewenste Oplossing:

Per direct stopzetting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HelloLaw

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Helaas neemt hello Law geen klachten via klacht.. nl aan las ik net. Vreemd, jullie werken toch samen? Dat ik juist door klacht.nl doorverwezen NAAR hello Law waar de klacht overgaat is wel heel vreemd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HelloLaw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM