Mijn Klacht:

Begin dit jaar belde ik verschillende advocatenbureau’s af op zoek naar juridische hulp met betaalbare prijs. HelloLaw was er 1 van. Tijdens het gesprek is niet naar voren gekomen dat ik me aanmeldde voor lidmaatschap en heb zelf geen toezeggingen gedaan. Kreeg ik enkele weken na het gesprek emails met facturen om lidmaatschap te betalen. Heb klachtbrieven gestuurd en kreeg een telefoontje van een heel brutale jongeman die geen naam wilde geven. Dat ik wel lid geworden was en dat ik moest betalen vond hij. Hij begon op gegeven moment zelfs te gillen aan de lijn. Ik gaf aan ze aan te zullen geven bij de Orde van Advocaten Limburg en Consumentenbond. Heb ik ook gedaan. De jongeman vond dat zij advocaten zijn, maar bij de Orde van Advocaten Limburg herkennen ze geen advocaten van HelloLaw. HelloLaw bestookt mijn email met dreigmailtjes van een incassobureau. Nu een dreigbrief van het incassobureau ontvangen, ik reageerde niet op de emails, waarin staat dat ik binnen 5 dagen moet betalen anders sturen ze een deurwaarder. Op hun website staat dat gesprekken opgenomen worden. Ik heb gevraagd om het gesprek waarin ik toegezegd had lid te willen worden of erover na wilde denken. Dat kunnen ze niet overleggen. Voor wie dit leest, pas op, HelloLaw maakt je lid meteen als je belt. Ongeacht waarvoor je belt. Gebruik een anoniem telefoonnummer en geef je nam niet door. Ik heb mijn adresgegevens nooit aan hen doorgegeven, maar die hebben ze nu wel.

Gewenste Oplossing:

Zij moeten of overleggen dat ik lid wilde worden met het telefonisch gesprek als bewijs of stoppen mij nog langer lastig te vallen. In het uiterste geval een excuus voor het schreeuwen en dreigen aan de telefoon van die jongeman.