Mijn Klacht:
Ik heb gebeld met advocaat van hellolaw die nooit de telefoon aannam maar wel vertelde via een antwoordapparaat dat zij zou terug bellen na gemiddeld 4x bellen kreeg ik haar te spreken via receptie dit gebeurde regelmatig ik heb discussie gehad hierover met haar maar dat schijnt normaal te zijn . Daarna heb ik een betaalherinnering gekregen die ik wel betaald had. Ook daar weer over gebeld na 4x kreeg ik te horen sorry Daarna kreeg ik van dezelfde noa een 2e herinnering . Ik heb uiteindelijk alleen gebeld voor de klachten over mijn behandeling en bijna niet over het probleempje wat een korte vraag in hield.
vervolgens krijg ik een vette rekening consultkosten .Hebben zei dus de klachtenbehandeling van hun eigen fouten mij dus berekend.Nadat ik heel kwaad ben geworden en hebben zij dus midden in de behandeling de zaak gestopt
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik alle kosten die ik hun betaald heb terug krijg
