Klacht: Slechte ervaring en zeer ontevreden

Nesla1990 op 07 maart 2023 over Helen. nails and more in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 7 maart 2023

Een klant van Helen. nails and more heeft een zeer negatieve ervaring gehad tijdens een afspraak voor een french manicure. De nagelstyliste werkte hardhandig, wat leidde tot bloedingen en pijn aan meerdere nagels, en de afwerking werd als onprofessioneel ervaren. Ondanks herhaalde klachten tijdens de behandeling werd er geen oplossing geboden, en ook een verzoek om compensatie voor de kosten werd niet ingewilligd.

Mijn Klacht:

Ik heb om een zeer makkelijk french manicure gevraagd, mevrouw ging in de eerste instantie zo hardhandig te werk dat mijn nagel flink bloedde en nu nog 3 andere nagels zeer doen. Vervolgens heeft ze me nagels zo verschrikkelijk kort geveild dat er amper een nagel over is. En het zag er verschrikkelijk lelijk en onprofessioneel uit, onlangs ik hee duidelijk heb aangegeven dat ik absoluut ontevreden ben tijdens proces heeft ze niks voor me opgelost en bleef zeggen volgende keer op tijd aangeven hoor (alsof ik een klein kind ben). Uiteindelijk heb ik haar gevraagd om de rekening iets te compenseren ook dit heeft ze niet gedaan. Ik voelde me erg ongemakkelijk en ongehoord dus ben zeer geschrokken van deze dame en haar dienstverlening.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld (deels) krijg gecompenseerd, bovendien doen mijn nagels zeer door het hardhandige werk van mevrouw, dus hier eis ik ook een schade vergoeding voor!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Helen. nails and more

Alle klachten die gemeld zijn door Nesla1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM