Een klant heeft een negatieve ervaring met Zoofy, omdat de klusser niet in staat was om een duidelijke offerte te geven voor het plaatsen van een hek. De afspraak verliep onduidelijk, met een onbepaalde tijd van aankomst en een gebrek aan communicatie, wat leidde tot frustratie over de kosten en het feit dat er geen offerte is ontvangen.
Hallo Zoofy ik had met de klusser een afspraak voor offerte maken van de hek . Hij weet niet precies hoeveel kost en hij kwam onbepaald tijd zo half moest van te voren bellen . Ik heb geen offerte en kan hem ook niet betalen . Hij is even maar gebleven en rekent veel geld
Vroegen van de loodgieter
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zoofy
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy
Reactie van de melder van de klacht Rahamad
1 jaar geleden - De communicatie liep verkeerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
