Een consument ontdekte een levende worm in de dop van een fles Pijpjes Heineken. Hierdoor verloor hij het vertrouwen in de rest van de flessen in de krat en besloot hij de inhoud van alle flessen te dumpen. De consument heeft een foto van de worm gemaakt ter ondersteuning van zijn klacht.
na het openen van een fles pijpjes heineken lag er in de dop een nog levende worm.(pier)het was wel een kleintje maar toch.helaas had ik niet zo veel vertrouwen in deze krat heb de flessen allemaal de inhoud ervan gedumpt. krat was niet helemaal vol meer 4 flessen minder.ik heb hier ook een foto van gemaakt mochten jullie het willen zien.
een nieuwe krat a.u.b.
Bericht van Heineken
14 jaren geleden - Voor de verdere afhandeling zullen wij direct contact met u opnemen. Voor klachten en opmerkingen in de toekomst verwijs ik u graag naar het contactformulier op onze website. Via die weg bent u altijd verzekerd van een snelle reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
