Klacht: Vies stinkend bier

Liane de Rooij op 08 december 2021 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 8 december 2021

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met flessen bier van Heineken, waarbij enkele flessen een vieze geur en vreemde smaak vertonen. Bij het openen van de flessen is er een afwijkende rode kleur op de binnenkant van de dop zichtbaar. De consument vraagt zich af hoe dit probleem, dat al meer dan een jaar aanhoudt, kan worden opgelost.

Mijn Klacht:

Al vaker hetzelfde probleem gehad en nu is het genoeg.
Diverse flessen in de krat waarvan als je ze open doet je aan de dop al ziet dat het anders is (rode kleur binnenkant dop) dan kan je het al weggooien want het ruikt vies en smaakt raar de krat die we nu hebben is tht mei 22 maar dit is zeker al meer dan een jaar gaande hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Betere controle en een compensatie en dan niet in bier want dit merk hoeven we niet meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liane de Rooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM