Een Heineken-drinker uit zijn onvrede over de nieuwe flesjes, die volgens hem de smaak van het bier negatief hebben beïnvloed. Hij beschrijft het bier als bitter en niet te drinken en overweegt over te stappen naar een ander merk als de situatie niet verbetert. De klager benadrukt dat hij voorheen tevreden was over Heineken.
Hier een klacht, van een Heineken drinker
Sinds het introduceren van jullie nieuwe flesje van Heineken,
smaakt het bier bitter, geen smaak , niet te drinken.
Als dit niet veranderd, ben ik genoodzaakt om over te stappen ,naar een ander merk.
Terwijl ik Heineken altijd lekker vond, maar nu niet meer,
En velen met mij,
de oude fles terug, want door het glas kan ook de smaak van het bier aantasten, volgens mij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
