Een klant heeft twee kratjes Heineken-bier gekocht, maar ontving opnieuw geen T-shirts, ondanks de reclame hiervoor. De winkel kon niet helpen, omdat ze slechts een beperkt aantal T-shirts hadden ontvangen. De klant vindt het teleurstellend dat er geen T-shirts in de kratjes zitten, vooral voor voetbalfans.
Wij hebben vandaag weer 2 kratjes bier van heiniken gekocht en net zoals vorige week en beide keren zaten er geen tshirts bij erg jammer zeker omdat er zoveel reclame voor wordt gemaak op de tv en in de winkel De winkel kon mij hier ook verder niet mee helpen ze hadden er wel een paar gehad .Dus vandaar onze klacht zorg dan dan er in ieder kratje een tshirts zit .Zeker zo leuk voor de voetbal liefhebbers
Zou graag toch de tshirts ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Heineken in behandeling genomen
Bericht van Heineken
13 jaren geleden - Voor de verdere afhandeling zal direct contact met u opgenomen worden. Voor klachten en opmerkingen in de toekomst verwijs wij u graag naar het contactformulier op onze website. Via die weg bent u altijd verzekerd van een snelle reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
