Klacht: Rugnummer shirt

Mahatma op 10 juni 2012 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 10 juni 2012

Een consument uit kritiek op de Heineken actie waarbij een Rugnummer-shirt in een krat zou zitten. Bij het openen van de krat blijkt het echter om een op=op actie te gaan, wat teleurstellend is. Daarnaast functioneert de Facebook-pagina voor het winnen van prijzen niet, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Op de krat staat dat er een Heineken Rugnummer-shirt in zit, maar als ik hem openmaak staat er dat het een op=op actie is. Motto van de campagne: “Als één team achter Oranje”. Een team van 500.000 man dus ipv heel Nederland. Waardeloos. En dan zeggen ze dat er nog steeds actiecodes op zitten waarmee je op de Heineken Facebook prijzen kunt winnen. Alleen jammer dat die Facebook-page niet werkt. Wordt direct doorverwezen naar Facebook.com/home. Erg matig dit. En het Nederlands elftal heeft nog niet eens een wedstrijd gespeeld!

Gewenste Oplossing:

Meer shirts. Werking van de Facebookpagina.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM