Een consument heeft klachten over de smaak en geur van de nieuwe groene Heineken-flesjes. Volgens de klager smaakt het bier alsof het verschaald is, wat niet overeenkomt met de verwachte kwaliteit van Heineken. De klager hoopt op verbetering van het product.
Wat de reden is weet ik niet , maar dit bier uit de
groene flesjes is echt niet het bier waar heineken
naar moet smaken.
Het ruikt en smaakt naar verschaald bier alsof het
flesje een paar dagen los heeft gestaan.
Ik hoop dat het weer verandert.
Terug naar de bruine fles als het aan de kleur ligt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
