Klacht: Jammer, die nieuwe groene fles.

marcodemos op 28 maart 2013 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 28 maart 2013

Een consument uit zijn onvrede over de nieuwe groene fles van Heineken, die volgens hem een negatieve impact heeft op de smaak. Ondanks reacties van Heineken dat er geen verschil zou zijn, is de klant ervan overtuigd dat de kwaliteit is aangetast en heeft besloten over te stappen naar Hertog Jan.

Mijn Klacht:

Met de komst van de nieuwe fles heineken, dacht ik: nou ziet er leuk uit in nalvolging van Grolsh, maar als je dan niets vermoedend je eerste slok neemt, krijg je een klap in je gezicht.Ik drink al jaren Heineken, maar dit is voor mij het einde. Ik heb op Facebook al reacties gekregen van Heineken, dat er geen verschil kan zijn, maar ik ben toch niet gek.
Jammer, maar ik ga toch Hertog Jan drinken.

Gewenste Oplossing:

Niet de mensen met een verhaal over lichtinval op de mouw spelden, maar eerlijk zijn, en terug naar het oude recept.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM