Een consument meldt dat twee kratjes Heineken bier een onacceptabele smaak hebben en snel doodvallen in het glas. Ondanks de houdbaarheidsdata van 21-09-2021 en 21-11-2021 en correcte opslag in de koelkast, is de kwaliteit van het bier niet naar behoren.
We drinken altijd Heineken bier maar helaas hebben we nu 2 kratjes die meteen door de gootsteen gespoeld kan worden. Het bier heeft een watersmaak en slaat meteen dood in het glas. Houdbaarheidsdatum 21-09-2021 en 21-11-2021. Wij bewaren het bier altijd in de koelkast dus daar kan het niet aan liggen.
Wij zouden graag antwoord hebben waarom dit kan en een vergoeding is op z'n plaats denken we.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
