Klacht: Heineken T-shirt actie

JoostWasbauer op 18 mei 2012 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 18 mei 2012

Een consument heeft deelgenomen aan een actie van Heineken waarbij een T-shirt kon worden gewonnen, maar ontdekte na het invoeren van de actiecode dat hij in plaats daarvan een zonnebril had gewonnen. Na het bevestigen van de zonnebril kreeg hij een foutmelding en kon hij de actiecode niet opnieuw gebruiken, omdat deze al als gebruikt werd gemeld.

Mijn Klacht:

Na lang zoeken in de verpakking kwam ik een code tegen, deze ingevoerd op de website met de benodigde informatie die nodig was, ik kreeg te zien dat ik een Orange zonnebril had gewonnen…ik ging voor een T-shirt

Na dit te Bevestigen gaf de site aan dat er een fout was op getreden en het nogmaals moest proberen, en uiteraard krijg ik de melding dat deze actiecode al eerder was gebruikt.

Bedankt Heineken.

Gewenste Oplossing:

Het T-shirt waar zoveel "onduidelijke" reclame over wordt gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM