Klacht: Groen flesjes smaken anders

Frans Peter Witte op 28 maart 2013 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 28 maart 2013

Een consument heeft zijn bezorgdheid geuit over de smaakverandering van Heineken-bier sinds de overstap van bruine naar groene flesjes. Hij merkt op dat het lichtere glas meer licht doorlaat, wat de smaak beïnvloedt, en stelt dat de kartonnen afdekplaat die Heineken aanbiedt niet voldoende bescherming biedt tegen deze lichtinval.

Mijn Klacht:

Wel leuk dat Heineken zo werkt aan zijn uitstraling en image en daarom er nu ook voor gekozen hebben om de bruine flesjes te vervangen door groene flesjes, maar ze hebben geen rekening gehouden met de smaakverandering door de invloeden van het groene flesje. Het bier smaakt gewoon heel anders, omdat het licht meer doorschijnt door het lichtere glas. Heineken weet dit zelf ook daar ze met een kartonnen afdekplaat komen om het licht inval tegentegaan. helaas is dit niet voldoende.

Gewenste Oplossing:

Maakt mij niet zo veel uit. Ik stap wel over naar een ander merk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM