Klacht: Geen T-Shirt in krat

Kratje2 op 18 mei 2012 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 18 mei 2012

Een klant heeft twee kratjes Heineken gekocht bij de Jumbo, in de veronderstelling dat er een T-shirt in zou zitten. Bij thuiskomst ontdekte de klant dat de shirts ontbraken, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ben vandaag bij de jumbo geweest om twee lekkere kratjes Heiniken te kopen

De mooi glanzende oranje covers waaronder denk ik het shirt zou moeten zitten zaten erop en heb ze dus vrolijk afgerekend.

Thuis bleken er geen shirts in te zitten. Toch wel een teleurstelling!

Gewenste Oplossing:

Maar nazendende zou dit natuurlijk weer rechtzetten. 2stuks!

Bericht van Heineken

13 jaren geleden - Voor de verdere afhandeling zal direct contact met u opgenomen worden. Voor klachten en opmerkingen in de toekomst verwijzen wij u graag naar het contactformulier op onze website. Via die weg bent u altijd verzekerd van een snelle reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM