Mijn Klacht:
wij gaan in juni op vakantie naar het buitenland. vonden het leuk om 6 dezelfde shirts te hebben. 6 kratten gekocht maar, ja hoor, geen codes voor shirts!! zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Alsnog levering van 6 shirts.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zes kratten bier van Heineken gekocht in de hoop zes dezelfde shirts te ontvangen, maar ontdekte dat er geen codes voor de shirts bij de kratten zaten. Dit leidde tot teleurstelling, vooral omdat de klant in juni op vakantie gaat en graag de shirts wilde hebben.
Bericht van Heineken
13 jaren geleden - Voor de verdere afhandeling zal direct contact met u opgenomen worden. Voor klachten en opmerkingen in de toekomst verwijzen wij u graag naar het contactformulier op onze website. Via die weg bent u altijd verzekerd van een snelle reactie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
