Een consument heeft een krat Heineken aangeschaft in de verwachting dat er een EK-shirt bij zou zitten, maar dit bleek niet het geval te zijn. De persoon was op vakantie in Frankrijk en had gehoopt het shirt daar te kunnen gebruiken. Nu richt de consument zich op Jupiler, dat in week 22 ook met een shirt komt.
Koop ik een krat Heineken speciaal voor het EK shirt zit deze er niet bij.
Ik ben tijdens EK op vakantie in Frankrijk en dacht daar goed sier mee te maken.
Mijn hoop i s nu gevestigd op Jupiller die komt week 22 ook met een shirt
Alsnog zenden natuurlijk inclusief krat bier welke ik bereid ben normaal te betalen.
Zou groots gebaar zijn.
Vind trouwens Heineken lekkerder dan Juppiler.
Bericht van Heineken
13 jaren geleden - Voor de verdere afhandeling zal direct contact met u opgenomen worden. Voor klachten en opmerkingen in de toekomst verwijzen wij u graag naar het contactformulier op onze website. Via die weg bent u altijd verzekerd van een snelle reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
