Klacht: Beertender

[email protected] op 21 juni 2020 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 21 juni 2020

Een klant heeft een Beertender aangeschaft en heeft hier mooie momenten mee beleefd, maar na een reeks persoonlijke tragedies, waaronder de ziekte en het overlijden van zijn moeder en vader, en zijn eigen diagnose van ongeneeslijke longkanker, wil hij nu weer een feestje vieren. Hij constateert echter dat de vaten voor de Beertender niet meer verkrijgbaar zijn en voelt zich teleurgesteld over het gebrek aan ondersteuning van Heineken, ondanks dat hij een account had en verwachtte op de hoogte gehouden te worden.

Mijn Klacht:

Gekocht toen hij uitkwam, geweldige feestje mee gehad.
Tot mijn moeder ziek werd met ongeneeslijke longkanker, verzorgd en overleden thuis, wij achterbleven met mijn vader, dement een jaar later overleden thuis. in dat zelfde jaar ikzelf geconstateerd werd met ongeneeslijke longkanker en al bijna 4 jaar loop te vechten. Nu tijd voor een feestje, maar oeps de vaten voor de beertender niet meer te koop.

Ik had een account, zou mails enz hebben moeten krijgen, niet dus.

Wat zegt heineken nu, dikke pech, dikke bult. We doen niets voor je.

Gewenste Oplossing:

Als ik gecompenseerd wordt hiervooor.

Het is hun fout niet de mijne

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM