Klacht: Afwijkende smaak

HeinekenHilversum op 26 september 2020 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 26 september 2020

Een consument heeft ervaren dat de smaak van Heineken uit blikjes 33cl bij een recente aankoop niet overeenkwam met de gebruikelijke kwaliteit, en beschrijft het bier als waterig. De klant heeft het blikje en de verpakking van het sixpack bewaard voor mogelijke kwaliteitscontrole.

Mijn Klacht:

Al lange tijd drink ik Heineken uit blikjes 33cl
Echter bij mijn laatste aankoop merkte ik dat de smaak niet was die het zou moeten zijn.
Het bier smaakt waterig.
Ik heb een blikje en de verpakking van het sixpack bewaard mocht u hier Geïnteresseerd naar zijn om naslagwerk te doen naar mogelijk afwijkende kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een all inclusieve vakantie bij het Hyatt hotel in Aruba voor mij en mijn gezin (we zijn met z’n vieren), krijg aangeboden. Mocht dit nu niet geheel binnen de mogelijkheid van compensatie behoren dan ben ik ook blij met twee nieuwe sixpack’s.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HeinekenHilversum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM