Ik heb een doos met 12 draaidop flesjes Heineken gekocht, echter bij het openmaken van de doos blijkt dat er maar 11 flesjes in de doos zitten. Het karton zat nog helemaal dicht. Ook bij het handvatvan de doos, die je er uit kunt trekken.
Vergoeding van de doos bier
Bericht van Heineken
13 jaren geleden - Hartelijk dank voor uw bericht. Voor klachten en opmerkingen verwijzen wij u graag naar het contactformulier op onze website. Via die weg bent u altijd verzekerd van een snelle reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
