Klacht: Stookkosten afrekening

Barth Jonkers Paula ten Westeneind op 07 maart 2024 over Heimstaden in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Heimstaden
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 7 maart 2024

Een huurder van Heimstaden heeft gedurende 7,5 maanden in een woning gewoond zonder verwarming te gebruiken, maar ontvangt desondanks een eindafrekening van € 1221,68 voor stookkosten. De huurder vindt dit bedrag onbegrijpelijk, gezien het ontbreken van verwarming in de woning gedurende die periode.

Mijn Klacht:

7,5 maanden in de woning gewoond. Geen verwarming aan gehad. In de periode van januari tot eind juli, 2022.Krijgen over die tijd, een eindafrekening van € 1221,68,-
Niet Te begrijpt. Geen verwarming aangehad in de hele woning. Toch dit bedrag.

Gewenste Oplossing:

Dat dat goed naar gekeken wordt. En mij een correcte afrekening geeft. Niets verbruikt, wilt zeggen. Krijg geld terug van de eindafrekening. Geen betaling van €1221,68,-
P.s Hier in huize Heimstaden Holding Elst Overbetuwe. Moeten de meeste bewoners hoge eindafrekening betalen. Tot wel € 2000,- ra raar.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Heimstaden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heimstaden

Reactie van de melder van de klacht Barth Jonkers Paula ten Westeneind

2 jaren geleden - Ik vind dat ze lax zijn in zulke gevallen. Ze ontvangen liever dan dat ze zelf Betalen moeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heimstaden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barth Jonkers Paula ten Westeneind
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM