Klacht: Niet functionerende blokverwarming

Mazirel4 op 02 mei 2023 over Heimstaden in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heimstaden
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 2 mei 2023

Een huurder van Heimstaden ervaart problemen met de blokverwarming in zijn woning, die voorheen goed functioneerde maar nu niet meer voldoende warmte biedt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Heimstaden, ontvangt hij alleen bevestiging dat het probleem is doorgegeven, zonder verdere opvolging. De huurder is ontevreden over de gebrekkige service en het gebrek aan oplossing voor hun situatie, die extra urgent is vanwege de chronische ziekte van zijn partner.

Mijn Klacht:

Wij wonen 4 jaar en 4 maanden in een woning van Heimstaden.
De eerste 3 winters functioneerde de blokverwarming goed, als
je een radiator opendraaide dan was het vertrek binnen 5 minuten
behagelijk warm. Deze winter echter kun je een radiator uren of de
gehele dag aanzetten, het vertrek wordt echter niet warm.
Ik zit met een chronisch zieke vrouw die het eerder koud heeft dan gezonde
mensen dus goede verwarming is voor ons van levensbelang.
Ik heb Heimstaden meerdere malen gebeld en gemaild mbt ons probleem, het enige wat je dan als antwoord krijgt: We geven het door.
Vervolgens hoor je echter nooit meer wat, kortom Heimstaen is een zeer slechte verhuurder, ze lossen problemen niet op !
Ik ben er nu kaar mee, dit kan toch niet !

Gewenste Oplossing:

Blokverwarming van ons moet gewoon doen wat ie moet doen,
kamers verwarmen !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heimstaden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heimstaden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mazirel4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM