Mijn Klacht:
Beste Barbara,
Bedankt voor je bericht.
Want ik niet snap is het volgende:
Er zijn 2 experts langs geweest om te kijken wat er aan de hand is.
En alle 2 hebben toen gezegd ja mevrouw het raam sluit niet goed af omdat alles (kozijnen en rubbers) verouderd en verroest. Waardoor het water naar binnenstroomt.
1 heeft zelfs terplekke een telefoontje gepleegd naar met de mededelingen dat de kozijnen vervangen moet worden.
DUS: men weet wat het probleem is en wat de oplossing is!
Waarom moet er dan nog gekeken worden naar een passende oplossing. Ongelofelijk!
En ondertussen hebben wij op bijna alle muren water afdrukken verf vergeeld, behangen hangen los
Wie gaat dat allemaal oplossen!
Het is door jullie laksheid zover gekomen.
Het is nu al 1 week voorbij en nog steeds geen passende oplossing verzonnen!
Huur willen jullie wel dat het op tijd betaald is en dan wel een huurprijs van bijna 1400 euro. En wat voor service krijgen wij 0,0.
Ik wil zo snel mogelijk een oplossing!!
En ik wil zo snel mogelijk (inmiddels ben ik al 5 jaar ermee bezig) een antwoord terug.
Mijn mail verdwijnt op 1 of andere manier uit jullie mailbox heel mysterieus.
Gewenste Oplossing:
Het kozijn moet vervangen worden. Dat ding is al 19 jaar oud.
