Mijn Klacht:

Deze brief is naar alle huurders gegaan en a.s. maandag ga ik de handtekeningen aanbieden. Helaas hebben wij dit eerder gedaan maar zonder resultaat. De omstandigheden zijn hier vooroorlogs.

Ik heb een klacht neergelegd bij de huurdercommissie betreffende twee aparte zaken. Ik doe dit uiteraard voor mezelf als huurder van Heimstaden maar ik hoop dat we hier allemaal iets aan hebben. Om mijn (onze) klacht/eis kracht bij te zetten zal ik bijgaand een formulier toevoegen die u mag tekenen en bij mij in de brievenbus kunt retourneren. Ik zal deze dan namens de huurders, die hierin mee willen, gaan aanbieden bij Heimstaden. Ik hoop hiermee te bereiken dat Heimstaden gaat inzien dat ze niet zomaar met hun huurders kunnen doen wat ze willen.
Verwarming 2022/2023
Zoals we met z’n allen hebben ondervonden was het vorig jaar 2022/2023 in de maanden oktober 2022 tot en met maart 2023 koud, zo koud dat er zelf naar alternatieven is gezocht om enigszins het appartement warm te krijgen. Ik heb in de periode veelvuldig contact gezocht met Heimstaden, maar helaas zonder resultaat.
De afspraak was, 19 graden, zoals heel Nederland, maar dit werd lang niet gehaald zodat sommigen 9 graden tot 14 graden hadden in het appartement. Dit was niet de afspraak.
Ik heb begrepen van sommige bewoners dat deze 19 graden wel zijn gehaald, ik kan hier niet over meepraten, bij mijn appartement werd het 14 graden.
Het heeft geen enkele zin om oude koeien uit de sloot te halen maar deze klacht/eis dient wel serieus te worden genomen door Heimstaden en correct door hun te worden afgehandeld.
We hebben allemaal maandelijks onze financiële bijdrage geleverd aan Heimstaden voor het verkrijgen van warmte, plus bij de afrekening moeten nabetalen. Ik heb nooit een uitleg gekregen waar deze afrekening vandaan komt want er was geen warmte. Ik heb zelf een kachel aangeschaft en de daarvoor benodigde brandstof. Het lijkt mij gewoon meer dan logisch dat Heimstaden hiervoor een compensatie geeft en voor het niet hebben van een basis woongemak en voor de kosten die zijn gemaakt om zelf te voorzien in warmte. Mijn frustratie hierin is vooral maandelijks betalen, zelf kosten maken om het enigszins warm te krijgen, maar geen warmte. Verder wil ik in deze petitie ook meenemen dat we een huurverhoging hebben gekregen zoals ieder jaar en dat ik hun logischerwijs wil verzoeken deze terug te storten.
Mijn bijlage is dan ook om een petitie aan te bieden bij Heimstaden met het verzoek om de gedupeerde huurders te compenseren voor het jaar 2022/2023 en de maand oktober 2023 voor het niet hebben van woongenot. En de geïnde huurverhoging terug te betalen. Ik kan uiteraard alleen voor mezelf spreken maar sinds november jl. haal ik zonder bijverwarming 19 graden
Update
Sinds deze week daalt bij mij de temperatuur in het appartement weer rap richting de 16/17 graden. Ik heb uiteraard Heimstaden hiervan weer in kennis gesteld dat antwoord moet ik nog afwachten, maar zoals alle mails richting Heimstaden verwacht ik er niks van.
Mocht dit anders zijn bij iemand mag u me dit laten weten en neem ik dit mee richting Heimstaden.
U bent altijd van harte welkom telefonisch, fysiek, of per mail om van gedachten te wisselen over mijn/onze frustratie. Zelf heb ik altijd het idee samen sta je sterker en het is echt niet in orde hoe Heimstaden met ons omgaat.
Wat betreft de tweede klacht, inzake de tegemoetkoming Overheid Blok/stadsverwarming kan ik het volgende mededelen. De jurist van de gemeente, alsook de woonbond heeft mij laten weten dat Heimstaden hierin in hun recht staan. Ze mogen de tegemoetkoming vasthouden en hiermee de afrekening 2023 verrekenen (die zal plaatsvinden juni/juli 2024). Hieraan kunnen we helaas niks aan doen. De VVE heeft dit netjes met de eigenaren wel afgerekend en op hun rekeningen gestort, maar dit geldt dus niet voor huurders van Heimstaden.
Mocht u het eens zijn dan mag u de bijlage invullen en tekenen en bij mij in de brievenbus gooien of afgeven. Ik wil deze dan persoonlijk aanbieden bij Heimstaden met de handtekening van ontvangst door Heimstaden. Belangrijk is dat we van ons blijven laten horen en niet meewerken aan hun ontmoedigingsbeleid.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik en mijn medehuurders om ons een compensatie aan te bieden voor het niet hebben van woongenot, zelf investeren om enigszins leefbaar te kunnen wonen en het onterecht innen van een huurverhoging.