Klacht: verlopen cadeaubon

MrsTa op 27 februari 2014 over Heerlijk internet bv in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben iets meer als een jaar geleden een (digitale) cadeaubon van Heerlijk gekregen twv €60,-. Deze cadeaubon komen we bij het opruimen van de mailbox weer tegen en blijkt maar een jaar geldig te zijn. Dit staat met kleine lettertjes aangegeven. De bon was na het terug vinden al 3 maanden verlopen. Na een mail gestuurd te hebben naar Heerlijk.nl is de reactie dat er geen mogelijkheid meer is gebruik te maken van de bon. We voelen ons hierdoor erg rot waardoor dit cadeau ons uiteindelijk alleen een rotgevoel heeft gegeven in plaats van een lekker etentje. Ik hoop dan ook nooit meer een cadeaubon van Heerlijk.nl te krijgen!

Gewenste Oplossing:

Verlenging cadeaubon of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heerlijk internet bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM