Mijn Klacht:
Ik heb een extreem onprettige ervaring gehad met een vertegenwoordiger van Zeker Mobiel aan de deur. Deze man drong zich op een zeer ongepaste manier aan mij op. Hij stond eerst in mijn deuropening, vroeg of hij binnen mocht komen om “iets te noteren” en kwam vervolgens zonder mijn toestemming de hal in. Ik moest letterlijk een stap achteruit doen om afstand te creëren.
Hij was opdringerig en stond veel te dichtbij. Hij vroeg om zeer persoonlijke gegevens, terwijl ik duidelijk aangaf dat ik dit niet wilde geven. Toen ik ook niet – zoals hij aandrong – mijn man kon bellen, werd hij geïrriteerd. Uiteindelijk, toen hij merkte dat hij bij mij geen succes had, vertrok hij boos en zei op een nare toon “nou fijne dag, doei, kan je niet helpen mevrouw” en stormde het huis uit.
Ik vond dit gedrag intimiderend en absoluut onacceptabel. Zo ga je niet met (potentiële) klanten om. Ik hoop dat het bedrijf deze manier van colportage en de gedragingen van hun medewerkers serieus aanpakt.
Gewenste Oplossing:
Nooit weer langskomen of contact opnemen
