Klacht: Heel erg lang wacht

KCBrugman op 19 augustus 2024 over AV 070 in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AV 070
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 augustus 2024

Een klant van AV 070 heeft een klacht ingediend over een lange wachttijd voor een taxi. De taxi, die voor 14:15 was besteld, arriveerde pas om 16:30, ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice. De klant merkte op dat de terugreis taxi al klaarstond bij aankomst, wat de situatie extra frustrerend maakte.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag had ik een taxi besteld om 14.15 en zat klaar om 14 uur in mijn rolstoel onderaan de flat waarin ik woon.
Ik liet ienand bellen om ca. 15 uur en die kreeg te horen dat taxi in 5 minutes zou komen. Na een kwartier was er nog altijd green taxi. Ik liet toen buurman nogmaals bellen en toen kwam de taxi pas om 16:30.

Toen ik plaats arriveerde stond de taxi die vooraf had geboekt voor de terugreis al te wachten voor de terugreis.

Hoe gek kun je het maken !!

Gelukkig wachtte de taxi chauffeur voor de terugreis zodat ik alsnog mijn boosschappen kon doen

Gewenste Oplossing:

Dat ik in de toekomst nooit meer zolang moet wachten en dat ik op mijn gemak de boodschappen kan doen en dat tevens tijd is om een biertje te kunnen nuttigen in de supermarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AV 070
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AV 070

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AV 070 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KCBrugman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM