Klacht: Heel duur, niet effectief en wil niet herstellen

CAntoine op 19 juni 2023 over Ongediertebestrijding Van der Velden in de categorie Ongediertebestrijding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2023

Een klant van Ongediertebestrijding Van der Velden heeft €190 betaald voor het bestrijden van mollen, maar na korte tijd was het probleem niet opgelost. Na contact met het bedrijf om kosteloos terug te komen, werd dit geweigerd en moest de klant opnieuw betalen voor een nieuwe behandeling. De klant is teleurgesteld over de geboden service en overweegt een ander bedrijf in te schakelen.

Mijn Klacht:

Voor €190 is een medewerker bij ons geweest om mollen te bestrijden. Na 15mn werk was de klus geklaard en de belofte dat de mollen verleden tijd waren. Een paar dagen later is de mol terug. Heb uiteraard het bedrijf gebeld en gevraagd om kostenloos terug te komen. Ze zitten namelijk om de hoek. Maar dat werd geweigerd en als ik zou willen dat ze nog eens terugkomen zou ik weer hetzelfde bedrag moeten betalen. Ik vind het onbegrijpelijk dat er zo een slechte service bestaat. Ik ga uiteraard het bij een andere bedrijf proberen.

Gewenste Oplossing:

Met geld terug of dat ze nog eens komen om het te herstellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ongediertebestrijding Van der Velden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ongediertebestrijding Van der Velden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CAntoine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM