Terug

Klacht: Slecht geleverde laminaatvloer en geen service

Michael Aken, van op 03 juni 2021 over Heditex B.V. in de categorie Groothandels, Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heditex B.V.
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant heeft klachten over de slechte kwaliteit van de geleverde Bodiax laminaatvloer, die opstaande randen vertoont. Na een jaar kwam een vertegenwoordiger kijken, maar verklaarde de klacht ongegrond, met de bewering dat de vloer te nat was gereinigd, wat de klant ontkent. Ondanks herhaalde verzoeken om in gesprek te gaan, blijft het bedrijf onbereikbaar voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Kwaliteit van de geleverde Bodiax vloer is slecht. Opstaande randen. Klacht ingediend over de kwaliteit van de vloer. Na een jaar komt de vertegenwoordiger pas kijken en verklaart de klacht als ongegrond. We zouden de vloer te nat hebben gereinigd. NIET WAAR! De vloeren op de 1e en 2e verdieping zijn nooit nat gereinigd. Vervolgens 3 keer gevraagd om met elkaar in gesprek te gaan, maar reageren niet. Jammer, ik had dit graag met hen willen bespreken maar willen geen contact.

Gewenste Oplossing:

Compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heditex B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin1212
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Groothandels

Alle klachten in Groothandels →
Meld uw Klacht over Heditex B.V.
Zo werkt het